よくある質問
Q
犬にもアレルギーってありますか?
A
はい。人間と同様、最近はアレルギーのワンちゃんが多いのが現状です。
食べ物アレルギー、アトピー性皮膚炎、ハウスダスト等々。何のアレルギーであるのか見つけるのは難しく大変なことと思われますが、その専門家であるお医者さまに一度ご相談されると安心なのではないでしょうか。
Q
お留守番の時にあげられるおやつは何がいいかしら?
A
万が一の時を考えて、お留守番の時など飼い主さまが居ない状態の時にガムや硬い食べ物を与えないようにすることをお願いしています。食べ物を飲み込んでしまう習性のワンちゃんの場合は、ついついそのまま飲み込んでしまい、喉につまらせてしまう可能性があります。
Q
おやつの与える量はどのくらいですか?
A
各商品毎にパッケージ裏面に記載がこざいます。表示内容をご確認の上、ペットにお与え下さい。 1日に与えるおやつの量は食事量も含め、全体摂取カロリーの10〜20% を目安にして与えるのをオススメしています。 おやつをもらったわんちゃんは、量よりも、もらったことに喜びを感じやすい動物です。 1回で大量のおやつを与えるよりは、数回に分けて少しづつ与えても良いでしょう。
Q
おやつを与える場合の大きさはどのくらいにすれば良いの?
A
おやつの大きさの目安はわんちゃんの個体にもよりますが、小指の爪くらいの大きさで与えることもあります。与える時のシチュエーションや、わんちゃんの個体にもよりますが、そのまま飲み込んでしまわないよう、食べやすい大きさにしてお与え下さい。
Q
おやつは5ヶ月未満の子にはあげてはいけないの?
A
まだまだ体が赤ちゃんですので、消化器官等の内臓が未発達です。消化不良の原因となり、最悪の場合、詰めてしまう可能性も考えられます。また、体を作る大切な時期なので、おやつでおなかがいっぱいになってしまうと肝心の主食が食べられなくなってしまうといけません。主食をしっかり食べて、バランスよくおやつを与えるのをオススメします。
Q
開封後の保管はどうすれば良いの?
A
乾燥させた商品は、開封後、高温多湿の場所を避け、密封した状態で直射日光の当たらない場所で保管をお願い致します。 密閉容器に入れていただくと、湿気を防ぎ、酸化がし辛くなります。 商品は季節によっては変質が早く、夏場や湿気の多い時期は注意してください。 長期間(10日以上)保存する場合は、出来る限り冷蔵庫で保存しましょう。冷蔵庫から出した後は速やかに冷蔵庫へ戻していただくようにお願い致します。 保管のつもりが、逆に温度差を作ってしまい、結露となり、品質を悪化させる原因になってしまいます。
Q
人口添加物や、保存料は使ってないの?
A
人工的な着色料や保存料は一切使用せず、取り扱い製品の一部には、天然の保存料のみを使用しております。 無添加の商品には、無添加と記載されております。 各商品の製品情報をご確認の上、ご購入をお願い致します。
Q
製品の大きさや、色が違うのはなぜですか?
A
自然素材をそのまま調理しておりますので、原材料の収穫時期、製造時の気温、湿度、熱温度の違いにより色や大きさ、形に違いがあることがございます。 製品に問題はございませんので、ご安心下さい。
Q
会員登録(無料)とは何ですか?
A
KT pet's Clubの会員登録(無料)は、年会費、登録料、更新料、は一切かかりません。 KT Pet's Clubにご入会いただきましたお客様は、購入金額に応じて付与される永久不滅のポイント制度や30%OFFの特別なアイテムが揃うクラブ会員限定価格の商品をお楽しみいただけます。
Q
ポイントを貯めるとどうなるの?
A
会員登録後にお買い物をするとポイントが貯まります。ポイントはご購入金額100円毎に1ポイント貯まります。ポイントをお貯めいただいたあとは、ポイントごとに選べるギフトの中から、お好きな商品と交換が可能です。(選べるギフトカタログはただいま準備中になります。)
Q
欠品中の商品はもう買えないの?
A
商品選択部分に[SOLD OUT]と表示されていても、生産不能な商品以外は基本的に再入荷します。お気に召された商品が欠品中の場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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